שאלות ותשובות
מי אנחנו?
ויטמין לס פור יו הינו אתר המתמקד במכירת תוספי תזונה, ויטמינים, מינרלים, ועוד מוצרי טבע במטרה להביא לשיפור הבריאות ואיכות החיים. כיוון שאנחנו חנות אינטרנטית, אין לנו חנויות פיזיות, יש לנו יתרון וגמישות בנושא המחיר והתפעול. אנו חושבים שצריך להנגיש את תוספי התזונה לכלל האוכלוסייה, ולכן עושים הכל על מנת להביא לכם את המחירים המשתלמים ביותר. כי לכולנו מגיעה הזכות לבריאות!
האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
לא, אין אפשרות של איסוף עצמי.
מהם סוגי ועלות המשלוח?
שליח עד הבית/ כל מקום שתבחרי/י.
השליח יצור קשר עם הלקוח (ע”פ מספר הנייד שהושאר בדף ההזמנה) בטרם הגעתו על מנת לתאם את המשלוח.
עלות המשלוח כ – 20 ש”ח ובהזמנה מ 279 ש”ח המשלוח בחינם!
תוך כמה זמן מגיע אלי המשלוח?
כעקרון עד 5 ימי עסקים (לא כולל סופש”ים וחגים). יחד עם זאת אנו עושים מאמץ שההזמנה תגיע הכי מהר שאפשר!
האם יש מינימום הזמנה?
כן, 105 ש”ח (לא כולל דמי משלוח).
כיצד מבצעים הזמנה?
כעקרון הזמנה מתבצעת באמצעות האתר.
למי שבכל זאת מעוניין לבצע בדרך אחרת ניתן:
לרשום לנו בוואטסאפ שם ומשפחה, כתובת למשלוח, המוצרים המבוקשים, ואנו נשלח לינק דיגיטלי מוכן לתשלום.
ניתן ליצור קשר טלפוני בימים א-ה בין השעות 17:00-19:00
האם האתר מאובטח?
האתר ודף התשלום מאובטחים בפרוטוקול SSL.
איך ניתן לדעת שהדף בו הינך נמצא מוצפן ב-SSL?
שים/י לב שכתובת האתר מתחילה ב- https://
שים/י לב כי ליד שורת הכתובת של שם האתר מופיע אייקון של מנעול קטן (יכול להיות שהמנעול
יופיע גם בתחתית החלון- תלוי בסוג הדפדפן שלך).
לעולם אל תבצע/י תשלום או מילוי טופס עם פרטים רגישים כלשהם בדף שהוא אינו מאובטח בטכנולוגיית SSL .
כיצד משלמים?
התשלום מבוצע באמצעות כרטיס אשראי של כל החברות שעובדות בארץ.
ניתן לשלם בתשלומים:
-
מ- 200 ש”ח ומעלה ב- 2 תשלומים ללא ריבית.
-
מ- 600 ש”ח ומעלה ב- 5 תשלומים ללא ריבית.
ניתן לשלם גם באמצעות העברה בנקאית. (לפנות אלינו לקבלת פרטים).
*לא ניתן לשלם במזומן לשליח!
אני לוחצ/ת על שליחת הזמנה ולא קורה כלום?
יש לבדוק:
האם מילאת את כל הפרטים שצריך?
האם עמדת במינימום הזמנה של 105 ש”ח?
האם לחצת על כפתור אישור התקנון?
הכנסתי פרטי אשראי והשלמתי את הרכישה ולא קיבלתי אישור הזמנה למייל!
-
האם המייל שהכנסת בפרטי ההזמנה נרשם תקין?
-
האם השתמשת בכרטיס אשראי נתמך? אנו סולקים את כל סוגי כרטיסי האשראי למעט כרטיסים מחו”ל.
כיצד מקבלים חשבונית מס קבלה?
המערכת שולחת באופן אוטומטי חשבונית מס קבלה למייל ולשם שהכנסת בפרטי ההזמנה.
האם המוצרים מקוריים?
חברתנו מספקת אך ורק מוצרים מקוריים ובתוקף!
כיצד נשלחים מוצרים ליפוזומליים?
מוצרים ליפוזומליים ו/או מוצרים הדורשים טמפרטורה מבוקרת נשלחים באמצעות חברות שליחויות שמשנעות בטמפרטורה מבוקרת, וזאת על מנת שהמוצרים יגיעו בצורה הכי איכותית ותקינה ללקוח!
כיצד נרשמים לאתר?
נכנסים לחשבון שלי ושם לוחצים על המילה להרשמה ואז מכניסים מייל וסיסמה.
